Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali degli utenti quando accedono a Tatilycasa o utilizzano le funzioni disponibili sul sito. Illustra inoltre le modalità con cui gli utenti possono gestire i Cookie ed esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali.

1. Ambito di applicazione dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato quando gli utenti:

  • visitano o navigano sul nostro sito;

  • consultano i prodotti disponibili;

  • trasmettono o gestiscono un ordine;

  • contattano il servizio clienti;

  • utilizzano le funzioni messe a disposizione sul sito.

L’Informativa riguarda i prodotti di arredamento e gli articoli correlati offerti sul sito, tra cui:

  • Carrello da cucina;

  • Divano a 3 posti;

  • Tavolo;

  • Tavolino.

Forniamo i nostri prodotti e i relativi servizi su tutto il territorio italiano.

La presente Informativa ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere quali dati personali possiamo raccogliere, con quali modalità e per quali finalità possiamo utilizzarli, in quali circostanze possono essere condivisi, come possono essere conservati attraverso i Cookie e come possono essere esercitati i diritti previsti dalla normativa applicabile.

2. Dati raccolti e tecnologie Cookie

Possiamo raccogliere i dati che l’utente ci fornisce direttamente durante l’utilizzo del sito, la trasmissione di un ordine o l’invio di una richiesta. Tali dati possono comprendere:

  • nome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono (facoltativo);

  • indirizzo di consegna;

  • dati di fatturazione;

  • informazioni relative all’ordine;

  • contenuto delle richieste, delle comunicazioni o delle domande inviate dall’utente.

Quando l’utente visita o utilizza il sito, possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie attraverso Cookie e tecnologie simili, tra cui:

  • tipo di dispositivo;

  • tipo di browser;

  • indirizzo IP;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • operazioni eseguite sul sito;

  • identificatori associati ai Cookie.

I Cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente. Possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, conservare le impostazioni necessarie, comprendere come il sito viene utilizzato e migliorare le sue funzioni.

La raccolta automatica di tali informazioni è distinta dalla raccolta dei dati forniti volontariamente dall’utente attraverso ordini, moduli, e-mail o altre comunicazioni.

3. Utilizzo e condivisione dei dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali raccolti esclusivamente nella misura necessaria per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • gestire richieste relative a pagamenti e rimborsi;

  • rispondere alle domande e alle comunicazioni degli utenti;

  • fornire assistenza ai clienti;

  • mantenere il funzionamento e la sicurezza del sito;

  • individuare e prevenire attività anomale;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;

  • utilizzare le informazioni raccolte tramite Cookie quando l’utente abbia fornito l’autorizzazione richiesta.

Possiamo condividere le informazioni necessarie con soggetti che prestano servizi collegati alla gestione degli ordini, alla consegna, ai pagamenti, all’assistenza tecnica, al funzionamento del sito o all’adempimento di obblighi legali.

I destinatari delle informazioni possono comprendere:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • prestatori di servizi logistici;

  • fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;

  • soggetti autorizzati a ricevere informazioni in base a un obbligo di legge.

La condivisione avviene secondo il principio di necessità ed è limitata ai dati indispensabili per svolgere la specifica attività richiesta. I dati personali non vengono condivisi come oggetto di vendita.

4. Conservazione dei Cookie, informazione e consenso dell’utente

Quando utilizziamo Cookie, forniamo agli utenti informazioni chiare e comprensibili sulle relative finalità e sulle modalità di trattamento dei dati, affinché possano effettuare scelte consapevoli.

I Cookie strettamente necessari al corretto funzionamento del sito possono essere utilizzati senza richiedere un consenso preventivo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Gli altri Cookie per i quali è richiesto il consenso vengono utilizzati soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta libera ed esplicita. Le indicazioni dell’autorità italiana competente richiedono che il consenso ai Cookie non necessari sia attivo, consapevole e liberamente espresso.

L’utente può, attraverso lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser:

  • accettare i Cookie;

  • rifiutare i Cookie;

  • limitarne l’utilizzo;

  • modificare le proprie preferenze;

  • eliminare i Cookie già memorizzati.

Il rifiuto dei Cookie non necessari non impedisce, in linea generale, l’utilizzo delle funzioni essenziali di navigazione del sito. Tuttavia, alcune funzioni non necessarie o determinate impostazioni personalizzate potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente.

La durata di conservazione dei Cookie può variare in base alla loro natura, alla finalità per cui vengono utilizzati e alle impostazioni scelte dall’utente. Non viene pertanto applicata un’unica durata di conservazione a tutti i Cookie.

L’utente ha il diritto di conoscere le finalità dei Cookie utilizzati e di scegliere liberamente se autorizzare quelli che richiedono il consenso.

Il consenso precedentemente fornito può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei Cookie o del browser. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente espresso.

5. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea e alle norme italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, l’utente può esercitare, quando ne ricorrono le condizioni, i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma dell’eventuale trattamento dei propri dati personali, ricevere informazioni sul trattamento e ottenere una copia dei dati interessati.

  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’integrazione di dati personali inesatti, incompleti o non più aggiornati.

  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

  • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere che l’utilizzo dei propri dati personali venga temporaneamente limitato nei casi previsti.

  • Diritto di opposizione: opporsi, quando applicabile, a un trattamento effettuato sulla base di specifici presupposti giuridici.

  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere, quando applicabile, i dati personali pertinenti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

  • Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per i trattamenti che si fondano su tale consenso.

Tali diritti, comprese le facoltà di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, sono riconosciuti dal GDPR alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci preferibilmente tramite e-mail all’indirizzo: letstalk@tatilycasa.com

La richiesta deve contenere le informazioni necessarie per individuare i dati personali o l’ordine interessato e per permetterci di verificare l’identità del richiedente e gestire correttamente la domanda.

Per le richieste relative alla protezione dei dati personali è inoltre possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Telefono: +81 (709) 412 1768
Indirizzo di contatto: 1-31-2-104 BESSHO, HACHIOJI CITY, TOKYO 192-0363, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

6. Basi giuridiche del trattamento e normativa applicabile

Trattiamo i dati personali sulla base di un presupposto giuridico appropriato previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea.

A seconda della finalità del trattamento, le basi giuridiche possono comprendere:

  • Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali: quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, organizzare la consegna, rispondere a una richiesta precedente all’acquisto o fornire assistenza successiva all’ordine.

  • Adempimento di un obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare un obbligo previsto dalla normativa applicabile.

  • Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per garantire il corretto funzionamento del sito, gestirne la sicurezza, prevenire attività anomale o soddisfare ragionevoli esigenze connesse alle attività svolte, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

  • Consenso dell’utente: quando la normativa richiede un’autorizzazione specifica, come nel caso dell’utilizzo di determinati Cookie non necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non rende illecito il trattamento eseguito prima della revoca sulla base di un consenso valido.

Nel trattamento dei dati personali degli utenti situati in Italia, rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea e le norme italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.